Business Intelligence (BI - Inteligencia de Negocios)

 

¿Qué es la inteligencia de negocios?

Es una arquitectura y colección de herramientas que buscan mejorar las organizaciones, proporcionando vistas de aspectos de negocios a todos los empleados (estratégico, táctico, operacional) para que tomen mejores y más relevantes decisiones en menos tiempo y con mayor información posible.

Como podemos observar en la Fig.1 la BI está integrada por tres elementos escenciales, SU EMPRESA - SU ADMINISTRACIÓN - TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.

Fig. 1 Agrupación de la Business Intelligence

 

¿Para que sirve la inteligencia de negocios?

Algo peor que no tener información disponible, es no tener mucha información y no saber que hacer con ella. Hoy en día la inteligencia de negocios es la solución a ese problema, pues por medio de dicha información  puedes generar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que se traduce en una vuelta competitiva.

Vivimos en una época donde la información es clave para tener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios. Pará mantenerse competitiva una empresa, los gerentes y tomadores de decisiones requieren de un acceso fácil y rápido a la información útil y valiosa de la empresa. Una forma de solucionar este problema es por medio de la inteligencia de negocios. Actúa como un factor estratégico para una empresa u organización y generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar información.

La BI se utiliza en áreas como:

Ventas: ya que esta área detecta los clientes importantes, análisis de los productos, así como también las líneas de mercados; pronósticos y proyecciones.

Marketing: es otra área de segmentación y análisis de clientes y los respectivos seguimientos a nuevos productos.

Finanzas: son áreas donde se realiza un análisis de gastos, rotación de carrera y razones financieras.

Manufactura: podemos encontrar la productividad de líneas, análisis de desperdicio, análisis de calidad, retención de inventarios y partes criticas.

 

En la Fig.2 podemos distiguir, de manera metafórica, la principal función de la BI, que se refiere al apoyo de esta herramienta en la toma de desiciones.

Fig. 2 Representación Metafórica de la BI en la Toma de Desiciones de la Vida Diaria.


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